企業のSNS運用が続かない5つの理由｜失敗しないための運用方法

「SNSを始めたものの、数か月で投稿が止まってしまった」

企業SNSでは珍しくない問題です。

原因は担当者のやる気ではなく、運用の仕組みにあるケースが多くあります。

1．目的が決まっていない

最も多いのが、SNSを始めること自体が目的になってしまうケースです。

採用なのか、認知なのか、問い合わせなのか。目的が決まっていなければ、投稿内容もKPIも決まりません。

2．毎回ゼロから企画を考えている

「今週は何を投稿しよう」と毎回考えていると、担当者の負担は大きくなります。

社員インタビュー、3選、Q&A、業界あるある、仕事の裏側など、継続して使える企画フォーマットを用意しておくことが重要です。

3．一本の動画に時間をかけすぎている

企業SNSだからといって、毎回大掛かりな撮影をする必要はありません。

出演者一人、スマートフォン撮影、社内撮影など、継続できる制作方法を設計することが重要です。

4．再生数だけで判断している

数本投稿して再生数が伸びないと、「SNSは効果がない」と判断してしまうケースがあります。

しかし企業SNSでは、プロフィール閲覧、Webサイト流入、問い合わせ、応募などを見る必要があります。目的に合った数字を評価することが大切です。

5．投稿後の分析をしていない

投稿した動画を振り返らなければ、次回も同じことを繰り返します。

どこで離脱したのか。どんな企画の反応が良かったのか。どの動画からプロフィールへ移動したのか。

データを分析しながら改善することで、アカウントに合ったコンテンツが見えてきます。

企業SNSでは、最初から完璧な動画を作る必要はありません。企画・投稿・分析・改善を継続できる運用体制を作ることが、SNSを成果につなげるポイントです。