企業のSNS運用はどれくらいで成果が出る？短期で判断してはいけない理由

企業がSNS運用を始めると、「どれくらいで成果が出るのか」という疑問が必ず出てきます。

結論から言えば、SNSは数本投稿しただけで成果を判断する施策ではありません。

もちろん、最初の投稿から大きく再生されるケースもあります。しかし企業がSNSを活用する目的は、一時的に動画をバズらせることではなく、認知、採用、問い合わせなどの成果につなげることです。

最初は「アカウントを知る期間」

SNS運用を始めたばかりの段階では、どんな企画がターゲットに反応されるのか、出演者は誰が良いのか、どんな冒頭なら離脱されにくいのかなど、まだ十分なデータがありません。

そのため初期は、複数の企画を試しながら反応を確認する期間と考える必要があります。

例えば、

・ノウハウ系
・社員インタビュー
・業界あるある
・Q&A
・サービス紹介

など、いくつかの方向性を試していきます。

その結果から「このアカウントでは何が見られるのか」が少しずつ見えてきます。

SNSでは、最初に作った企画をそのまま続ければ良いわけではありません。

再生数、視聴維持率、コメント、保存、プロフィール閲覧などを確認しながら、

「冒頭をもっと短くする」

「このテーマをシリーズ化する」

「出演者を固定する」

など改善を行います。

成果が出ている企業アカウントほど、投稿と改善を繰り返しています。

SNSの成果は、再生数だけではありません。

SNSを見て会社名を検索した人、Webサイトを訪れた人、問い合わせをした人、求人に応募した人など、SNS外の行動も重要です。

特に企業SNSの場合、動画を見た直後ではなく、数日後や数週間後に問い合わせにつながるケースもあります。

そのため、「動画がバズらなかったから失敗」とすぐに判断するのは早すぎます。

SNS運用は広告のようにスイッチを入れた瞬間に成果が出るものではありません。

コンテンツを蓄積しながら、企業との接点を少しずつ増やしていくマーケティング施策として考えることが重要です。

Relationalでは、単発の動画制作ではなく、投稿結果を分析しながら企画・制作・運用を改善していくSNS支援を行っています。

SNSを始めたものの成果が見えない、どのくらい続けるべきかわからないという企業様は、お気軽にお問い合わせください。